SOWiIK jest instytucją całodobową, ale interwencja kryzysowa weekendowa lub nocna, jak również podczas okresów świątecznych dotyczy tylko najcięższych przypadków. Dyżury nocne i świąteczne w SOWiIK mają opiekunki hostelu przygotowane do udzielania pomocy interwencyjnej. Ze względu jednak na jednoosobowe zatrudnienie opiekunek na zmianie w weekendy i święta terapeuci mają tzw. dyżur pod telefonem, a do wyjazdu w teren do szczególnie trudnych spraw organizują pomoc drugiego terapeuty lub opiekunki hostelu nierealizującej aktualnie dyżuru w SOWiIK. Oznacza to, że mieszkańcy hostelu, w którym może przebywać do 12 osób są zawsze pod opieką pracownika SOWiIK.
Od poniedziałku do piątku godz. 15.00 dyżur nocny w sytuacjach przekraczających możliwości opiekunek ma dyrektor koordynujący w razie czego konieczną pomoc.